Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Nutrigestiva es responsable del tratamiento de los datos personales que tratamos a través del Servicio. Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad, puedes escribirnos a privacidad@nutrigestiva.com.

2. Qué datos recopilamos

Datos de tu cuenta

Cuando te registras, recopilamos datos básicos de identidad y contacto, como tu nombre y tu correo electrónico, a través de nuestro proveedor de autenticación.

Tu perfil digestivo

Durante el onboarding y en tu perfil puedes indicar información como tus síntomas frecuentes, restricciones alimentarias, objetivos, diagnósticos digestivos, medicamentos o suplementos y tu meta de hidratación.

Tus registros del diario

Para que el Servicio funcione, registras comidas, síntomas e hidratación, junto con datos asociados como la hora, etiquetas, nivel de energía, notas y, si lo deseas, fotos de tus comidas.

Datos de uso y dispositivo

Recopilamos datos técnicos y de uso necesarios para operar y mejorar el Servicio, como registros de actividad, identificadores de dispositivo y datos de diagnóstico.

3. Datos de salud (categoría sensible)

Buena parte de la información que registras —síntomas, condiciones digestivas, medicamentos y reacciones a alimentos— se considera información sensible relacionada con tu salud. Tratamos estos datos con especial cuidado y únicamente con tu consentimiento, para ofrecerte las funciones del Servicio que tú solicitas. Puedes retirar tu consentimiento eliminando esos registros o tu cuenta.

4. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para:

• Operar las funciones del Servicio: calcular tu score digestivo y mostrar tu diario y tu progreso.
• Generar análisis, detonantes y recetas con inteligencia artificial a partir de tus registros.
• Crear los reportes que tú decides compartir con tu especialista.
• Enviarte los recordatorios y notificaciones que tú actives.
• Mantener la seguridad, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.
• Mejorar el Servicio y desarrollar nuevas funciones.

No usamos tus datos de salud con fines publicitarios ni los vendemos a terceros.

5. Inteligencia artificial y proveedores que nos ayudan

Para generar tus análisis y recetas, enviamos los registros necesarios a un proveedor de modelos de inteligencia artificial que los procesa por nuestra cuenta para devolver el resultado. Guardamos un registro técnico mínimo de estas operaciones (por ejemplo, el modelo utilizado y el costo) para control de calidad y de costos.

Para prestar el Servicio nos apoyamos en proveedores de confianza que tratan datos por nuestra cuenta, entre ellos: un proveedor de autenticación de cuentas, un proveedor de base de datos, un proveedor de almacenamiento privado para las fotos de comidas, un proveedor de alojamiento e infraestructura, y el proveedor de inteligencia artificial mencionado. Estos proveedores solo pueden tratar tus datos conforme a nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas.

6. Cuándo compartimos datos

Tu información es privada. Solo se comparte en estos casos:

• Cuando tú lo decides: por ejemplo, al generar un reporte para tu especialista o al compartir un enlace de resumen.
• Con los proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, descritos arriba, bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
• Cuando la ley lo exige, o para proteger los derechos, la seguridad y la integridad del Servicio y de las personas.

Nunca vendemos tus datos personales.

7. Las fotos de tus comidas

Si decides adjuntar fotos a tus comidas, se almacenan en un espacio de almacenamiento privado y se acceden mediante enlaces temporales y firmados que generamos por ti. No realizamos análisis automático del contenido visual de tus fotos.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o para cumplir obligaciones legales. Cuando eliminas un registro o tu cuenta, iniciamos su eliminación de nuestros sistemas, salvo la información que debamos conservar por motivos legales o de seguridad durante un periodo limitado.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como cifrado en tránsito, controles de acceso y el aislamiento de credenciales sensibles en el servidor. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos y responder ante incidentes.

10. Tus derechos

Puedes ejercer, según la legislación aplicable, los derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación), oposición y portabilidad sobre tus datos. Muchas de estas acciones puedes realizarlas directamente desde la app: editar tu perfil, modificar o borrar tus registros, o eliminar tu cuenta. Para otras solicitudes, escríbenos a privacidad@nutrigestiva.com.

11. Eliminación de tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación. Al hacerlo se inicia el borrado de tu perfil, tus registros y tus fotos, con las salvedades legales mencionadas en la sección de conservación.

12. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores procesan datos en servidores ubicados fuera de tu país, incluyendo Estados Unidos. Cuando esto ocurre, procuramos que existan garantías adecuadas para la protección de tu información conforme a la legislación aplicable.

13. Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas adultas. No recopilamos de forma intencionada datos de menores sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización, contáctanos para eliminarlos.

14. Cookies y sitio web

Nuestro sitio web utiliza únicamente las cookies y tecnologías necesarias para su funcionamiento básico. No usamos tus datos de salud con fines publicitarios.

15. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el Servicio o en la ley. Cuando los cambios sean relevantes, te lo notificaremos por medios razonables y actualizaremos la fecha de «última actualización» al inicio de este documento.

16. Contacto

Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a privacidad@nutrigestiva.com.