Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Nutrigestiva y de los datos asociados en cualquier momento. Es tu derecho y lo respetamos: completas un formulario breve y nosotros nos encargamos del resto.
Esta página explica qué información se elimina, qué conservamos por obligación legal y cuánto tarda el proceso.
Solicita la eliminación de tu cuenta
Abre el formulario y confírmanos el correo con el que te registraste. Procesamos cada solicitud manualmente para verificar tu identidad.
Abrir formulario de eliminaciónQué se elimina
- Tu perfil y datos de onboarding (objetivos, restricciones, medicamentos).
- Tus registros del diario: comidas, síntomas, hidratación y fotos de comidas.
- Tu score digestivo, análisis e insights generados con IA.
- Tus recetas guardadas, planes y reportes para especialistas.
- Tu cuenta de acceso y credenciales de autenticación.
Qué conservamos (y por qué)
- Registros mínimos que la ley nos exige mantener (por ejemplo, comprobantes fiscales si hubo un pago), durante el plazo legal aplicable.
- Datos agregados y anonimizados que ya no permiten identificarte y que usamos para mejorar el servicio.
Cómo funciona
- 01
Envías la solicitud
Completas el formulario con el correo de tu cuenta.
- 02
Verificamos tu identidad
Confirmamos que la solicitud proviene de la persona dueña de la cuenta.
- 03
Eliminamos tus datos
Tu cuenta y tus datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días y te enviamos una confirmación.
Si tienes dudas sobre el proceso o sobre tus datos, escríbenos a privacidad@nutrigestiva.com antes de solicitar la eliminación. Recuerda que esta acción es permanente: una vez eliminada tu cuenta no podremos recuperar tu historial.